Σύμφωνα με πληροφορίες από την επίσημη ιστοσελίδα του μετρό Θεσσαλονίκης, τρεις ανελκυστήρες σε διάφορους σταθμούς βρίσκονται εκτός λειτουργίας. Οι σταθμοί που επηρεάζονται από αυτήν την προβληματική κατάσταση είναι οι σταθμοί Αγία Σοφίας, Πανεπιστήμιο και 25ης Μαρτίου.
Η ανεπάρκεια λειτουργίας των ασανσέρ σε αυτούς τους σταθμούς μπορεί να δημιουργήσει δυσκολίες για ανθρώπους με μειωμένη κινητικότητα ή για εκείνους που μεταφέρουν βαριά αντικείμενα. Είναι σημαντικό να επισκευαστούν άμεσα οι προβληματικοί ανελκυστήρες προκειμένου να διευκολυνθεί η πρόσβαση στο μετρό για όλους τους επιβάτες.
Οι αρμόδιες αρχές δεν έχουν δώσει πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο αποκατάστασης της λειτουργίας των ανελκυστήρων. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ανησυχία σε εκείνους που εξαρτώνται από τη χρήση των ανελκυστήρων για να μετακινηθούν στο εσωτερικό των σταθμών.
Οι επιβάτες του μετρό Θεσσαλονίκης πρέπει να ενημερώνονται τακτικά για την κατάσταση των ανελκυστήρων στους σταθμούς που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν, προκειμένου να προγραμματίζουν τη μετακίνησή τους με βάση αυτήν την πληροφορία. Η αποκατάσταση της λειτουργίας των ανελκυστήρων θα αποτελέσει σημαντική βελτίωση για την εμπειρία των επιβατών στο μετρό.